Déclaration de confidentialité

Boels respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site web et de ses services et traite toutes les informations et données à caractère personnel de manière confidentielle. Dans la présente déclaration, vous pouvez lire comment nous traitons les données à caractère personnel en question et à quelles fins nous les traitons.

1. Qui est responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?

La présente déclaration de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel par Boels Topholding BV et ses sociétés affiliées (ci-après « Boels »). Boels est responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers. Il existe une déclaration de confidentialité complémentaire pour certains de nos services. Dans la déclaration de confidentialité complémentaire, nous expliquons comment nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre du service concerné. Une déclaration de confidentialité complémentaire ou une explication est un complément à la présente déclaration de confidentialité.

2. Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ?

Boels traite vos données à caractère personnel pour plusieurs finalités. À savoir :

entrer en relation avec vous par le biais d’un accord ;
exécuter les obligations décrites dans un accord conclu avec vous ;
développer et améliorer nos activités commerciales ;
à des fins de gestion des relations et à des fins promotionnelles et de marketing ;
exécuter les processus opérationnels et préparer les rapports internes et externes.

3. Quelle base juridique peut être utilisée pour traiter vos données à caractère personnel ?

Afin de vous fournir des services dans le domaine de la location et de la vente de matériel, le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire. Nous ne pouvons traiter vos données à caractère personnel que s’il existe une bonne raison de le faire : une base juridique. Les bases juridiques que nous utilisons sont les suivantes :

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour conclure et exécuter un accord avec vous ;
Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour que Boels se conforme à une obligation légale ;
Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire parce que Boels a un intérêt légitime à traiter ces données et que cet intérêt légitime l’emporte sur votre droit à la vie privée ; et
Le traitement des données à caractère personnel est autorisé parce que vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel. Le consentement que vous avez donné peut toujours être retiré.

4. Quelles sont les données à caractère personnel traitées ?

4.1 Données à caractère personnel

Exemples de ce type de données ?
Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.

Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ?
Pour exécuter pleinement notre contrat avec vous, ou avec le tiers auprès duquel vous avez loué ou acheté du matériel (par exemple, passer des commandes, retourner des marchandises, résoudre des problèmes pendant la location), pour vous fournir des services ou des biens et/ou pour pouvoir vous envoyer des courriels de service, des enquêtes de satisfaction, des bulletins d’information et des offres (personnalisées).

Quelle est la base juridique au traitement de vos données à caractère personnel ?
- votre consentement;
- l’exécution et la mise en œuvre d’un contrat ;
- un intérêt légitime.

4.2 Données de paiement et de transaction

Exemples de ce type de données ?
Numéro de compte bancaire, titulaire du compte, détails des transactions avec Boels (par exemple, historique des commandes, contrats et factures) et autorisations de prélèvement.

Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ?
Pour vous payer une facture, vous envoyer une facture et percevoir le paiement d’une facture qui vous a été envoyée.

Quelle est la base juridique au traitement de vos données à caractère personnel ?
- l’exécution et la mise en œuvre d’un contrat ;
- se conformer à une obligation légale.

4.3 Données relatives à l’utilisation de nos sites web, des applications connexes et des courriers électroniques.

Exemples de ce type de données ?
- Cookies,
- Adresse IP,
- pages web visitées,
- données de localisation et données relatives à l’appareil par lequel vous utilisez nos sites web. applications et/ou
- courriels

Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ?
- Suivre votre comportement sur notre site web et nos applications.
- Être en mesure de garantir que notre site web et notre application fonctionnent correctement et en toute sécurité pour vous.
- Proposer des messages, des publicités ou des bannières personnalisés.
- Améliorer le site web et l’application grâce à l’utilisation de cookies analytiques.

Quelle est la base juridique au traitement de vos données à caractère personnel ?
- votre consentement;
- un intérêt légitime.

4.4 Données relatives à l’utilisation de nos services de location

Exemples de ce type de données ?
La nature et le nombre de produits loués, la géolocalisation, les émissions de substances, la durée d’utilisation, l’entretien et d’autres données relatives à l’utilisation des produits loués.

Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ?
Prévenir (le risque d’) une utilisation abusive, un vol, un détournement de fonds ou d’autres infractions pénales éventuelles, vous offrir un aperçu et une vue d’ensemble de vos produits loués et de vos données d’utilisateur, respecter les exigences en matière de rapports (financiers et environnementaux) et analyser et améliorer nos services. Il est également possible de publier des messages sur les expériences des utilisateurs.

Quelle est la base juridique au traitement de vos données à caractère personnel ?
- votre consentement;
- l’exécution et la mise en œuvre d’un contrat ;
- se conformer à une obligation légale ;
- un intérêt légitime.

4.5 Données associées à un compte d’utilisateur

Exemples de ce type de données ?
Nom d’utilisateur et mot de passe

Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ?
Vous permettre d’utiliser un environnement personnel et sécurisé sur un ou plusieurs sites web de Boels et/ou applications connexes.

Quelle est la base juridique au traitement de vos données à caractère personnel ?
- exécution et mise en œuvre d’un accord.

4.6 Si vous postulez à un poste chez nous : données relatives à une candidature.

Exemples de ce type de données ?
Nom, adresse, âge, numéro de téléphone, adresse électronique, curriculum vitae et lettre de motivation, résultats de toute évaluation, références, informations publiques telles que celles figurant sur un profil LinkedIn et tout autre document que vous nous envoyez.

Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ?
Recruter, sélectionner de nouveaux employés et (éventuellement) conclure un contrat de travail avec eux et maintenir le contact avec les personnes concernées à ce sujet. Dans certains cas, nous demandons à la personne concernée l’autorisation de conserver les données à caractère personnel plus longtemps en vue d’une éventuelle promotion à d’autres postes.

Quelle est la base juridique au traitement de vos données à caractère personnel ?
- votre consentement;
- l’exécution et la signature d’un (éventuel) contrat de travail ;
- se conformer à une obligation légale.

5. Comment obtenons-nous vos données à caractère personnel ?

Lorsque vous laissez vos données à caractère personnel sur notre site web pour effectuer une réservation, utiliser nos services ou nous autoriser à vous envoyer notre lettre d’information, nous pouvons stocker ces données à caractère personnel.

Nous pouvons également recevoir vos données à caractère personnel de la part d’unités du groupe Boels, par exemple à des fins administratives internes, telles que l’amélioration de nos services.

Enfin, nous pouvons également recevoir des données à caractère personnel de la part de fournisseurs ou d’autres parties avec lesquelles nous collaborons, par exemple si nous recevons des données d’utilisateurs à partir de machines louées utilisant du matériel et des logiciels de fournisseurs, ou lorsque vous consentez à ce que votre paiement soit traité par prélèvement automatique.

6. Transmettons-nous vos données à des tiers ?

Vos données à caractère personnel peuvent être échangées et/ou traitées par les différentes entités du groupe Boels. Par exemple, parce que vous nous le demandez, ou parce que vous louez ou achetez également un produit auprès d’une autre entité de Boels et que nous n’avons donc pas besoin de recevoir vos données à caractère personnel plus d’une fois. Cela peut être le cas, par exemple, si vous louez ou achetez des produits Boels dans différents pays.

Nous pouvons également transmettre vos données à caractère personnel à des parties qui fournissent des services à Boels. Les partenaires auxquels nous faisons régulièrement appel pour nous aider à fournir nos services sont les suivants :

les partenaires avec lesquels nous travaillons dans le cadre des sites web et des applications connexes et auprès desquels nous achetons certains services informatiques (par exemple MyBoels) ;
les partenaires de transport et de livraison (par exemple pour vous livrer les machines louées ou les récupérer auprès de vous) ;
les partenaires auprès desquels vous louez du matériel et qui nous louent directement ou indirectement des produits (par exemple, les magasins de bricolage) ;
les partenaires qui fournissent des services de paiement (par exemple, la gestion des autorisations pour les paiements par débit direct).

Nous faisons parfois appel à des tiers pour le traitement des données. Ces tiers traitent ensuite les données à caractère personnel en notre nom. Nous le faisons uniquement si nous considérons cette partie comme suffisamment fiable et si cela correspond à la finalité pour laquelle nous avons traité vos données à caractère personnel. Dans ce cas, nous concluons des accords avec ces tiers qui comprennent par exemple des clauses relatives à la manière dont les données à caractère personnel doivent être stockées et sécurisées.

Enfin, nous pouvons également divulguer des données à des parties auxquelles nous sommes légalement obligés de fournir des données (par exemple, la police, les autorités fiscales et/ou les autorités de surveillance).

Nous ne divulguons pas vos données à caractère personnel à des tiers, à l’exception des entités du groupe, des parties nécessaires pour vous fournir des services et des parties auxquelles nous pouvons être légalement obligés de fournir des données. Toutefois, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel si vous nous avez donné votre accord pour les partager avec des tiers.

Si nous transférons vos données à d’autres parties en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous prenons des mesures supplémentaires pour protéger vos données. Il doit exister un niveau de protection adéquat dans le pays concerné et/ou des mesures appropriées doivent avoir été prises pour traiter les données à caractère personnel en toute sécurité. Dans cette situation, nous utilisons les dispositions contractuelles approuvées par la Commission européenne et prenons des mesures supplémentaires si nécessaire.

7. Combien de temps vos données seront-elles conservées ?

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Dans la plupart des cas, nous conservons les données à caractère personnel conformément aux périodes de conservation légales. Dans certaines situations, nous pouvons conserver les données plus longtemps si cela s’avère nécessaire, par exemple en cas de plainte ou de procédure judiciaire. Si nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité, nous pouvons encore les conserver à des fins d’archivage. Dans ce cas, les données à caractère personnel ne seront utilisées que dans le cadre de procédures judiciaires ou à des fins statistiques.

Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de recrutement et de sélection et que votre procédure de candidature n’aboutit pas à la conclusion d’un contrat de travail ou d’un accord similaire, vos données à caractère personnel seront conservées jusqu’à quatre semaines après la fin de la procédure de candidature. Si vous nous avez donné l’autorisation de conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue, elles seront conservées pendant un an au maximum après la fin de la procédure de candidature.

8. Quels sont vos droits ?

Dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Droit à l’information : Par la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons de ce que nous faisons de vos données à caractère personnel. Si nécessaire, nous vous fournirons des informations complémentaires. Par exemple, dans une déclaration de confidentialité supplémentaire ou selon une autre méthode choisie par nos soins.
Droit de consultation : Vous pouvez nous demander si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et lesquelles. Dans ce cas, nous pouvons vous donner accès aux données à caractère personnel que nous avons traitées à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet si elles sont incorrectes ou incomplètes.
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez toujours retirer facilement votre consentement au traitement des données à caractère personnel.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour une finalité spécifique. Nous procéderons alors à une nouvelle évaluation pour déterminer si vos données à caractère personnel peuvent effectivement ne plus être utilisées pour la finalité en question.
Droit à l’effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel. Nous ne sommes pas toujours obligés de vous accorder ce droit, par exemple si nous sommes légalement obligés de conserver certaines données.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez nous demander de transférer vos données à caractère personnel à vous ou à une autre partie. Dans ce dernier cas, nous ne répondrons à cette demande que si cela est techniquement possible.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter temporairement le traitement de vos données à caractère personnel, ce qui signifie que nous traitons moins de données à caractère personnel vous concernant. Nous ne sommes pas toujours obligés de vous accorder ce droit, par exemple si nous sommes légalement tenus de conserver certaines données à caractère personnel.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, nous pouvons vous demander de vous identifier. Nous vous demandons des données pour nous assurer que vous êtes bien la personne à qui appartiennent les données à caractère personnel.

Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai d’un mois. Toutefois, ce délai peut être prolongé de deux mois pour des raisons liées à des droits spécifiques en matière de protection de la vie privée ou à la complexité de la demande. Si nous prolongeons cette période, nous vous en informerons au cours du premier mois. Il peut arriver que nous ne puissions pas accéder à votre demande, par exemple si cela porte atteinte aux droits d’autrui, si nous ne respectons pas les lois et règlements ou si l’intérêt de Boels à traiter les données à caractère personnel l’emporte sur votre intérêt. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez le faire savoir en nous contactant aux coordonnées figurant au bas de la présente déclaration de confidentialité.

9. Comment vos données à caractère personnel sont-elles protégées ?

Boels utilise des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel, telles que le cryptage des informations sensibles, l’application d’une sécurité d’accès à nos sites et des autorisations pour des groupes limités d’employés. Tous les employés sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous améliorons continuellement nos mesures de sécurité en fonction des progrès et des développements technologiques.

Les sites web de Boels peuvent vous offrir la possibilité de cliquer sur d’autres sites web qui ne sont pas affiliés à Boels. Boels n’a aucun contrôle sur le contenu ou les autres caractéristiques de ces sites web et n’est pas responsable du traitement de vos données sur ces sites web.

10. Boels prend-il des décisions automatiques à mon sujet ?

Boels n’utilise pas de décisions entièrement automatiques (y compris le profilage), c’est-à-dire des décisions prises uniquement par des ordinateurs sans intervention humaine.

11. Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données. Cette personne est chargée de vérifier le traitement correct des données et des données à caractère personnel vous concernant et concernant d’autres parties prenantes. En outre, le délégué à la protection des données veille au respect de la législation en matière de protection de la vie privée. Notre délégué à la protection des données peut être contacté par courrier électronique à l’adresse privacy@boels.com.

12. Déposer une plainte

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente déclaration de confidentialité. Nous traiterons chaque question et chaque plainte en interne et vous tiendrons informé(e) ultérieurement. Si vous pensez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous pouvez contacter l’Autorité néerlandaise de protection des données ou autorité de contrôle nationale pour déposer une plainte.

13. Modification de la déclaration de confidentialité

Boels peut modifier unilatéralement la présente déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple si d’autres traitements de données sont effectués, et il est important que vous en preniez note. Les modifications seront publiées sur notre site web. Il est donc important de lire régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification.

14. Contact

Boels Verhuur B.V.
Dr. Nolenslaan 140
6136 GV Sittard
Pays-Bas
Email : privacy@boels.com
Téléphone : 0900 - 46 36 26 35 (tarif local)
Numéro de TVA : NL0084.39.965.B01

La présente déclaration de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions après avoir lu cette déclaration, veuillez nous les communiquer par courrier électronique à privacy@boels.com.