Gyakran ismételt kérdések a Boelstól való kölcsönzésről

Kölcsönzés a Boelstól

Szeretnék Boels-fiókot nyitni. Hogy működik ez?
Pillanatok alatt létrehozható egy üzleti fiók a Boelsnál. A Kölcsönzés fiókkal oldalon elmagyarázzuk, hogyan tud Boels-fiókot nyitni.

Hogyan kérhetek másolatot a számláról?
Küldjön e-mailt a debiteuren@boels.nl címre. Kérjük, adja meg ügyfélszámát és a számla számát (vagy adott esetben a szerződés számát). A lehető leghamarabb el fogjuk küldeni a számla másolatát.

A MyBoelsben megtekintheti, letöltheti és kinyomtathatja számláit is. A MyBoels segítségével minden Boels-ügyét egyértelműen egyetlen online környezetben rendezheti.

Mindig előre le kell foglalnom a gépet?
Nem szükséges, de ajánlott. Így biztos lehet benne, hogy a megfelelő gép rendelkezésre áll.

Kapok magyarázatot a gép működésére vonatkozóan?
Természetesen kollégáinktól egyértelmű magyarázatot kap, amikor átveszi a gépet. Ugyanígy a gép kiszállításakor is. Néhány géphez kézikönyv is tartozik. Van még kérdése? Tegye fel bátran!

Értékesítik is a gépeket és szerszámokat?
Nálunk meg is vásárolhatja a gépeket és szerszámokat. Tudjon meg többet a használt gépek és új gépek értékesítéséről.

Költségek és kaució

Kell kauciót fizetnem?
Gépeink és szerszámaink eléggé sokat érnek. Ezért magánszemélyektől és Boels-fiókkal nem rendelkező cégektől kaució fizetését szoktuk kérni. További információért nézze meg a Hogyan működik a kölcsönzés? oldalt is.

Mennyi a kaució a kölcsönözni kívánt gép esetén?
A kaució összege gépenként eltérő, és többek között az értékétől függ. Ha szeretné tudni, hogy pontosan mennyit kell fizetnie, látogasson el a legközelebbi telephelyünkre.

Mikor térítik vissza a befizetett kauciót?
A befizetett kauciót általában 2 munkanapon belül jóváírjuk a számláján.

Mik a fogyóeszközök költségei, és hogyan számítják őket?
A fogyóeszközök költségeibe beletartoznak például az üzemanyag és kopás költségei. Munkatársaink örömmel adnak erről további tájékoztatást a termék átvételekor.

Hogyan számolják ki az elhasználódás költségeit?
Egyes fűrészlapok és fúrók használatáért Önnek bizonyos kopásdíjat kell fizetnie. A kopóalkatrészt tolómérő segítségével mérjük meg a tétel kiadásakor, illetve visszavételekor. Önnek ezután fizetnie kell az „elfogyasztott” alkatrészért. 

Van egy minimum kopásköltség. Ez a minimum kopási költség fedezi a logisztikai költségek egy részét, az elhasználódást, a töréskár kockázatát stb. A maximum kopási költség az eladási árnak felel meg.

Hol találhatom meg a tételek árát a katalógusban / kalauzban?
Árlistákat beszerezheti telephelyeinktől. A termék árát gyakran megtalálja weboldalunkon is.

Ha szombattól hétfőig kölcsönzök, hány napot kell kifizetnem?
A napi tarifát kell megfizetnie. További információért lásd a Hogyan működik a kölcsönzés? című részt.

Fél napra is kölcsönözhetek?
Nem, a minimális kölcsönzési időszak 24 óra. Többet is megtudhat erről a Hogyan működik a kölcsönzés? oldalon.

Miért számít fel a Boels magasabb díjat saját telephelyein, mint a barkácsboltokban?
A Boels Rental két különböző koncepciót alkalmaz, amikor a gépkölcsönzésről van szó. Egyrészről a Boels barkácsboltokban található kölcsönzési pontjai korlátozott termékválasztékot kínálnak, amelyek a barkácsüzletek vásárlóit célozzák meg. Vásárlóként Önnek a meglátogatott barkácsüzlet munkatársa fog segíteni, és a bérleti szerződést is ezzel a barkácsüzlettel fogja megkötni. Az esetleges kölcsönzési időszakok és díjak a barkácsoló vásárló igényeire vannak szabva. 

A Boels telephelyein kínált választék sokkal szélesebb. A rendelkezésre álló termékeink készletei is sokkal nagyobbak, ami azt jelenti, hogy garantálni tudjuk a berendezések jobb rendelkezésre állását a saját telephelyeinken. Ez a magas készletszint, a saját helyiségek és munkaerő igazgatásával ötvözve azt jelenti, hogy a telephelyeinken magasabbak az árak, mint a barkácsboltokban.

Feltételek és eljárások

Ki is szállíttathatom a gépet, és van ennek bármilyen költsége?
Természetesen a gépek kiszállítása is lehetséges. A költségek régiónként és termékenként eltérők. Ha további információt szeretne, keresse fel az Önhöz legközelebbi telephelyünket.

Biztosítva vagyok tűzeset és lopás ellen?
Magánszemély ügyfélként Ön köteles aláírni egy önrészcsökkentő balesetbiztosítási szerződést. A tűz és lopás elleni konstrukció csak üzleti ügyfelek számára elérhető. Lásd a konstrukciók áttekintését.

Mit kell tennem, ha a gép meghibásodik, ellopják vagy eltűnik?
Ha a gép meghibásodik, ellopják vagy eltűnik, akkor a lehető leghamarabb értesítse azt a telephelyet, amely bérbe adta a gépet. 24 órás segélyszolgálatunk a 0900-0551 számon érhető el (a helyi díjszabás szerint hívható).

Hol találhatom a kölcsönzési feltételeket?
Ez az oldal tartalmazza kölcsönzési feltételeinket.

Szükségem van személyazonosító okmányra ahhoz, hogy kölcsönözhessek?
Igen, ez kötelező a Boelsnál. Önnek be kell tudnia mutatni egy érvényes személyazonosságot igazoló okmányt (útlevél, személyi igazolvány vagy jogosítvány).

Visszavihetem a terméket egy másik telephelyre is, nem csak oda, ahol kölcsönöztem?
Ez gyakran lehetséges. Kérdezze meg a lehetőségeket annál a telephelynél, ahol kölcsönözte a terméket.

A kölcsönzött berendezéseknek tisztának kell lenniük, amikor visszaviszem őket?
Igen. Ha a berendezéseket nem tisztán vagy jó állapotban szolgáltatják vissza, akkor tisztítási és/vagy javítási költséget számítunk fel.

Mikor kell a kölcsönzött tételeket visszaszolgáltatni?
Ez a díjszabástól függ. A Boels Rental különböző típusú kölcsönzési tarifákat alkalmaz. További információért lásd a Hogyan működik a kölcsönzés? című részt.

(Online) foglalás

Interneten keresztül tettem foglalást. Mikor kapok visszaigazolást?
Egy munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Rengeteg gép szerepel a listán „árak kérésre” megjegyzéssel. Honnan tudhatom meg, mennyibe fog kerülni a kölcsönzésük?
Ilyen esetben vegye fel a kapcsolatot az Önhöz legközelebbi telephelyünkkel a 0900 – 2228881 telefonszámon (a helyi díjszabás szerint hívható).

Hogyan tudom törölni/módosítani/meghosszabbítani foglalási kérésemet?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot azzal a telephellyel, ahol a foglalást intézte. Hívja a 0900-0551 számot (a helyi díjszabás szerint hívható), ha a foglalást online tette meg.

Egyéb kérdések

Kérdések, megjegyzések és javaslatok
Kérdése van vagy szeretne megjegyzést fűzni valamihez? Esetleg látja, hogy mely területeken kellene fejlődni? Szeretnénk megismerni a véleményét! Kérjük, mondja el véleményét a normál kapcsolattartójának, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati osztályunkkal.

Hol találhatom a telephelyek nyitvatartási idejét / elérhetőségeit?
Telephelyeinkről minden információt megtalál ezen az oldalon. Többek között a nyitvatartási időket és elérhetőségi adatokat is.

Zárva vannak munkaszüneti napokon?
Ez az adott telephelytől függ. Az aktuális nyitva tartási időkért nézze meg telephelyadatainkat.

Gurulóállványt is fel tudnának állítani nekem?
Nem probléma. Érdeklődjön a lehetőségekről. Szakembereink szívesen segítenek Önnek. Küldjön e-mailt a steigers@boels.com címre, vagy hívjon minket a +31 (0)33 245 9551-es telefonszámon.