Privacyverklaring

Boels respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en haar diensten en behandelt alle informatie en persoonsgegevens vertrouwelijk. In deze verklaring leest u hoe wij omgaan met de betreffende persoonsgegevens en op grond van welke doeleinden wij deze verwerken.

1. Wie is er verantwoordelijk voor de persoonsgegevens?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Boels Topholding BV en de aan haar gelieerde vennootschappen (hierna ‘Boels’). De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is Boels. Uw persoonsgegevens worden door ons niet verkocht aan derden. Voor sommige van onze diensten bestaat een aparte privacyverklaring. Hierin leggen we uit hoe we bij die dienst omgaan met uw persoonsgegevens. Een dergelijke aparte privacyverklaring of uitleg is een aanvulling op deze privacyverklaring.

2. Met welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens?

Boels heeft enkele doelen voor het verwerken van uw persoonsgegevens. Dit zijn:

• het aangaan van een relatie met u middels een overeenkomst;
• het uitvoeren van een overeenkomst met u;
• ontwikkeling en verbetering van onze bedrijfsactiviteiten;
• relatiebeheer, promotie- en marketingdoeleinden;
• uitvoering van bedrijfsprocessen en het opstellen van interne en externe rapportages.

3. Op basis waarvan verwerken wij uw persoonsgegevens?

Om diensten aan u te kunnen leveren op het gebied van verhuur en verkoop van materieel is het verwerken van uw persoonsgegevens noodzakelijk. We mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken als daar een goede reden voor is: een grondslag. De grondslagen die wij gebruiken zijn:

• het verwerken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor het afsluiten en uitvoeren van een overeenkomst tussen u en Boels;
• het verwerken van persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting van Boels;
• het verwerken van persoonsgegevens is noodzakelijk omdat Boels daarbij een gerechtvaardigd belang heeft en dit belang zwaarder weegt dan uw recht op privacy; en
• het verwerken van persoonsgegevens is toegestaan omdat u toestemming heeft gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken. Een door uzelf gegeven toestemming kan altijd worden ingetrokken.

4. Welke persoonsgegevens worden er door ons verwerkt?

4.1 Persoonlijke gegevens

Wat voor persoonsgegevens kunnen dit zijn?
Naam, adres, telefoonnummer, emailadres.

Voor welke doelen worden de persoonsgegevens verwerkt?
Om onze overeenkomst met u of met de derde partij bij wie u heeft gehuurd of gekocht te kunnen uitvoeren (bijv. bestelling plaatsen, retourneren, problemen tijdens verhuur verhelpen), zelf diensten of goederen via u te kunnen afnemen en/of u service-mails, tevredenheidsonderzoeken, nieuwsbrieven en (persoonlijke) aanbiedingen te kunnen sturen.

Op basis van welke wettelijke grondslag doen wij dit?
- uw toestemming;
- uitvoering van een overeenkomst;
- een gerechtvaardigd belang.

4.2 Betaal- en transactiegegevens

Wat voor persoonsgegevens kunnen dit zijn?
Bankrekeningnummer, rekeninghouder, gegevens van transacties met Boels (zoals bestelhistorie, contracten en facturen), machtigingen voor automatische incasso.

Voor welke doelen worden de persoonsgegevens verwerkt?
Om een factuur aan u te betalen, om een factuur aan u te kunnen versturen en om een betaling van een factuur te ontvangen van u.

Op basis van welke wettelijke grondslag doen wij dit?
- uitvoering van een overeenkomst;
- voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4.3 Gegevens die iets zeggen over het gebruik van onze websites, aanverwante applicaties en e-mails

Wat voor persoonsgegevens kunnen dit zijn?
- Cookies;
- IP-adres;
- Bezochte webpagina's;
- Gegevens over het apparaat waarmee u onze websites, aanverwante applicaties en/of e-mails gebruikt; en
- locatie-gegevens.

Voor welke doelen worden de persoonsgegevens verwerkt?
- Om uw internetgedrag op onze website en app te volgen.
- Om onze website en app voor u goed en veilig te kunnen laten werken.
- Voor het aanbieden van gepersonaliseerde berichten, advertenties of banners.
- Om de website en app te verbeteren middels gebruik van we analytische cookies.

Op basis van welke wettelijke grondslag doen wij dit?
- uw toestemming;
- een gerechtvaardigd belang.

4.4 Gegevens die iets zeggen over het gebruik van onze verhuurdiensten

Wat voor persoonsgegevens kunnen dit zijn?
Aard en aantal verhuurde producten, locatie-gegevens, emissie van stoffen, tijdsduur gebruik, onderhoud en andere gegevens die betrekking hebben op het gebruik van gehuurde producten.

Voor welke doelen worden de persoonsgegevens verwerkt?
Om (het risico op) oneigenlijk gebruik, diefstal, verduistering of andere mogelijke strafbare feiten te voorkomen, u inzicht en overzicht te kunnen bieden in uw gehuurde producten en gebruikersdata, om te kunnen voldoen aan (financiële- en milieu-) rapportage-eisen en om onze dienstverlening te analyseren en verbeteren. Daarnaast is ook het plaatsen van blogs met gebruikers-ervaringen van klanten mogelijk.

Op basis van welke wettelijke grondslag doen wij dit?
- uw toestemming;
- uitvoering van een overeenkomst;
- voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- een gerechtvaardigd belang.

4.5 Gegevens verbonden aan een gebruikersaccount

Wat voor persoonsgegevens kunnen dit zijn?
Gebruikersnaam en wachtwoord.

Voor welke doelen worden de persoonsgegevens verwerkt?
Om u gebruik te kunnen laten maken van een persoonlijke, afgeschermde omgeving op één of meer van de websites en/of aanverwante applicaties van Boels.

Op basis van welke wettelijke grondslag doen wij dit?
- uitvoering van een overeenkomst.

4.6 Indien u bij ons solliciteert: gegevens verbonden aan een sollicitatie

Wat voor persoonsgegevens kunnen dit zijn?
Naam, adres, leeftijd, telefoonnummer, emailadres, curriculum vitae en motivatiebrief, uitkomsten van een evt. assessment, referenties, openbare informatie zoals bijvoorbeeld informatie op een LinkedIn-profiel en eventuele andere stukken die u ons stuurt.

Voor welke doelen worden de persoonsgegevens verwerkt?
Om nieuwe medewerkers te werven, selecteren en (mogelijk) met hen een arbeidsovereenkomst te kunnen sluiten en daarover contact te kunnen onderhouden met betrokkenen. In sommige gevallen vragen wij toestemming van de betrokkene om persoonsgegevens langer te bewaren met het oog op eventuele beoogde doorgroei naar andere functies.

Op basis van welke wettelijke grondslag doen wij dit?
- het afsluiten en uitvoeren van een (mogelijke) arbeidsovereenkomst;
- uw toestemming;
- voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Hoe komen we aan uw persoonsgegevens?

Wanneer u uw persoonsgegevens achterlaat op onze website om een reservering te plaatsen, gebruik maakt van onze dienstverlening of ons toestemming geeft om u onze nieuwsbrief te sturen kunnen de persoonsgegevens door ons worden opgeslagen.

Ook kunnen we uw persoonsgegevens ontvangen van groepsonderdelen binnen Boels, bijvoorbeeld voor interne administratieve doelen, zoals het verbeteren van onze dienstverlening.

Tot slot kunnen we ook persoonsgegevens ontvangen van leveranciers of andere partijen waarmee we samenwerken, bijvoorbeeld indien wij gebruikersgegevens van verhuurde machines ontvangen met behulp van hardware en software van leveranciers, of wanneer u toestemming geeft om uw betaling via automatische incasso te laten verlopen.

6. Geven wij uw persoonsgegevens aan derden?

Uw persoonsgegevens kunnen worden uitgewisseld tussen en/of anderszins verwerkt worden door de verschillende groepsonderdelen van Boels. Bijvoorbeeld omdat u dat van ons vraagt, of omdat u ook een product huurt of koopt bij een ander onderdeel van Boels en we daardoor uw persoonsgegevens niet meermaals hoeven te ontvangen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn indien u bij Boels huurt of koopt in verschillende landen.

Daarnaast kunnen we uw persoonsgegevens ook doorgeven aan partijen die diensten aan Boels leveren. Partners die wij regelmatig nodig hebben om onze diensten te leveren zijn:

• De partners waarmee wij in het kader van websites en aanverwante applicaties samenwerken en waarvan wij bepaalde IT-diensten afnemen (bijvoorbeeld MyBoels);
• Partners op het gebied van transport en bezorging (bijvoorbeeld om gehuurde machines bij u te kunnen bezorgen of ophalen);
• Partners waarvan u huurt en die direct of indirect verhuurde producten bij ons huren (bijvoorbeeld DIY-stores);
• Partners die betaaldiensten leveren (bijvoorbeeld afhandeling volmachten bij automatische incassobetaling).

Soms schakelen we derden in als verwerker. Deze derden verwerken dan in onze opdracht persoonsgegevens. Dat doen we alleen als we zo'n partij voldoende betrouwbaar vinden en als dit past bij het doel waarvoor we uw persoonsgegevens hebben verwerkt. Wij maken in dat geval afspraken met deze derden, bijvoorbeeld ten aanzien van de wijze waarop de persoonsgegevens moeten worden opgeslagen en beveiligd.

Tot slot kunnen we ook persoonsgegevens doorgeven aan partijen aan wie wij wettelijk verplicht kunnen zijn gegevens te verstrekken (zoals de politie, belastingdienst en/of toezichthoudende autoriteiten).

Met uitzondering van groepsonderdelen, de partijen die nodig zijn om diensten te leveren en partijen aan wie wij wettelijk verplicht kunnen zijn gegevens te verstrekken geven wij uw persoonsgegevens niet aan derden. Dit kan anders zijn indien u ons hiervoor toestemming heeft gegeven.

Als we uw gegevens doorgeven aan andere partijen buiten de Europees Economische Ruimte (EER), nemen we extra maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit betekent dat er een passend beschermingsniveau in het betreffende land moet zijn en/of dat er passende maatregelen moeten zijn genomen om de persoonsgegevens te beschermen. We gebruiken dan de door de Europese Commissie goedgekeurde contractuele afspraken en treffen als dat nodig is aanvullende maatregelen.

7. Hoe lang worden uw persoonsgegevens bewaard?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld. In de meeste gevallen is dit een wettelijke bewaartermijn. In sommige situaties kunnen we persoonsgegevens langer bewaren, bijvoorbeeld in geval van een klacht of juridische procedure. Als we de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doelen zoals omschreven in deze privacyverklaring, kunnen we de persoonsgegevens wel nog bewaren voor archivering. De persoonsgegevens zullen dan uitsluitend gebruikt worden bij juridische procedures of voor statistische doeleinden.

Indien wij uw persoonsgegevens verwerken ten behoeve van werving- en selectiedoeleinden en uw sollicitatieprocedure niet leidt tot het sluiten van een arbeidsovereenkomst of soortgelijke overeenkomst, dan worden uw persoonsgegevens tot 4 weken na beëindiging van de sollicitatieprocedure bewaard. Indien u ons toestemming heeft gegeven om uw persoonsgegevens langer te bewaren, dan worden deze tot maximaal 1 jaar na beëindiging van de sollicitatieprocedure bewaard.

8. Wat zijn uw rechten?

In het kader van de verwerking van uw persoonsgegevens heeft u de volgende rechten:

• Recht op informatie: met deze privacyverklaring informeren wij u over wat wij doen met uw persoonsgegevens. Indien nodig, geven wij u aanvullende informatie. Bijvoorbeeld in een aanvullende privacyverklaring of een andere door ons gekozen wijze.
• Recht op inzage: u kunt ons verzoeken of en welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Is dat het geval, dan kunnen wij u inzage geven in de persoonsgegevens die wij van u hebben verwerkt.
• Recht op rectificatie: u kunt ons verzoeken de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht om uw toestemming in te trekken: u kunt een gegeven toestemming altijd eenvoudig intrekken.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor een bepaald doel. Wij maken dan een nieuwe afweging om te bepalen of uw persoonsgegevens inderdaad niet meer voor het betreffende doel gebruikt mogen worden.
• Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij zijn niet altijd verplicht daaraan mee te werken, bijvoorbeeld indien wij wettelijk verplicht zijn tot het bewaren van bepaalde gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens: u kunt ons vragen uw persoonsgegevens over te dragen naar u of naar een andere partij. In geval van het laatste zullen wij alleen aan dit verzoek voldoen indien het technisch mogelijk is.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken om het verwerken van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken, hetgeen betekent dat wij minder persoonsgegevens van u verwerken. Wij zijn niet altijd verplicht daaraan mee te werken, bijvoorbeeld indien wij wettelijk verplicht zijn tot het bewaren van bepaalde persoonsgegevens.

Wanneer u gebruik wenst te maken van één van deze rechten, kunnen wij u vragen om uzelf te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op bij u om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.

Wij streven ernaar om binnen een maand aan uw verzoek voldoen of daarop reageren. Deze termijn kan echter met twee maanden worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacy rechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan in de eerste maand op de hoogte stellen. Soms is de uitkomst dat wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen, bijvoorbeeld indien daarmee rechten van anderen worden geschaad, we daarmee niet zouden voldoen aan wet- en regelgeving of indien het belang van Boels om de persoonsgegevens te verwerken zwaarder weegt dan uw belang. Indien u één van uw rechten wenst uit te oefenen, dan kunt u dat kenbaar maken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring.

9. Hoe worden uw persoonsgegevens beveiligd?

Boels maakt gebruik van zowel technische als organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen, zoals bijvoorbeeld het versleutelen van gevoelige informatie, het toepassen van toegangsbeveiliging tot onze locaties en autorisaties voor beperkte groepen medewerkers. Al deze medewerkers hebben bovendien een geheimhoudingsplicht. We verbeteren onze veiligheidsmaatregelen continu in geval van technologische vooruitgang en ontwikkelingen.

De websites van Boels kunnen u de mogelijkheid bieden om door te klikken naar andere, niet aan Boels gelieerde websites. Boels heeft geen zeggenschap over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en is niet verantwoordelijk voor de eventuele verwerking van uw gegevens op deze websites.

10. Neemt Boels automatische besluiten over mij?

Boels maakt momenteel geen gebruik van volledig automatische besluiten (inclusief profilering), dat wil zeggen besluiten die zonder menselijke tussenkomst en uitsluitend door computers worden gemaakt.

11. Functionaris voor gegevensbescherming

Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Deze persoon is verantwoordelijk voor de controle van het op de juiste manier van omgaan met data en persoonsgegevens van u en andere belanghebbenden. Verder houdt de functionaris voor gegevensbescherming toezicht op de naleving van privacywetgeving. Onze functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar per e-mail via privacy@boels.com.

12. Klacht indienen

Als u vragen heeft, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met u. Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens om een klacht in te dienen.

13. Wijzigingen in de privacyverklaring

Boels kan deze privacyverklaring periodiek eenzijdig wijzigen, bijvoorbeeld indien er andere gegevensverwerkingen worden uitgevoerd en het voor u van belang is daarvan kennis te nemen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Lees daarom regelmatig deze privacyverklaring, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

14. Contact

Boels Verhuur B.V.
Dr. Nolenslaan 140
6136 GV Sittard, Nederland
E-mail: privacy@boels.com
Telefoon: 0900 - 46 36 26 35 (lokaal tarief)
BTW nummer: NL0084.39.965.B01

Met deze privacyverklaring stellen we u op de hoogte over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens. Mochten er naar aanleiding hiervan nog vragen zijn dan kunt u die stellen per email aan privacy@boels.com.