Nejčastější dotazy týkající se pronájmu od Boels

Pronájem od Boels

Chci si zřídit účet u společnosti Boels. Jak na to?
Obchodní účet u společnosti Boels si můžete založit okamžitě. Postup, jak si zřídit účet u Boels, naleznete na stránce Půjčování na fakturu.

Jak si mohu vyžádat kopii faktury?
Zašlete e-mail na adresu pohledavky@boels.cz. Uveďte prosím své zákaznické číslo a číslo faktury (nebo číslo smlouvy, je-li k dispozici). Kopii faktury vám zašleme hned, jak to bude možné.

V MyBoels si také můžete prohlížet, stahovat a tisknout faktury. S MyBoels máte všechny záležitosti týkající se Boels jasně uspořádané v jednom online prostředí.

Musím si stroj vždy rezervovat předem?
Není to nutné, ale doporučujeme to. Jen tak vám můžeme zaručit, že pro vás budeme mít k dispozici ten nejvhodnější stroj.

Dostanu instrukce, jak stroj funguje?
Samozřejmě. Když si budete stroj vyzvedávat, obdržíte od našich zaměstnanců jasné instrukce. Stejně tak při dodání stroje. U některých strojů je přiložen i návod k obsluze. Máte ještě nějaké dotazy? Neváhejte se zeptat!

Prodáváte i vy stroje a zařízení?
Stroje a nářadí si u nás můžete i zakoupit. Zde se dozvíte více o prodeji použitých strojů a nových strojů.

Ceny a kauce

Musím složit kauci?
Naše stroje a nářadí mají často velmi vysokou hodnotu. Proto od zákazníků z řad soukromníků i firem, kteří u nás nemají účet, požadujeme kauci. Více informací se dozvíte také na stránce Jak pronájem funguje.

Jak vysoká je kauce na stroj, který si chci pronajmout?
Výše kauce se u každého stroje liší a závisí mimo jiné na hodnotě daného stroje. Pokud vás zajímá přesná výše kauce, kterou budete muset složit, kontaktuje nejbližší pobočku.

Kdy dostanu zaplacenou kauci zpět?
Zaplacená záloha se na vašem účtu obvykle objeví do 2 pracovních dnů.

Co jsou to náklady na spotřebu a jak se účtují?
Do nákladů na spotřebu patří například pohonné hmoty a náklady na opotřebení. Při převzetí produktu vám naši pracovníci vše rádi vysvětlí.

Jak se počítají náklady na opotřebení?
Náklady na opotřebení zaplatíte u některých pilových listů a vrtáků. Při vydávání i vracení zboží zjišťujeme opotřebovanou část pomocí posuvného měřítka. Následně zaplatíte za spotřebovanou část

V souvislosti s opotřebením se účtuje minimální poplatek. Tato minimální částka účtovaná za opotřebení pokrývá část nákladů na logistiku, opotřebení, riziko zlomení zubů atd. Maximální částka účtovaná za opotřebení se rovná prodejní ceně.

Kde najdu ceny jednotlivých položek?
Ceníky jsou k dispozici na našich pobočkách. Cena pronájmu je také u většiny produktů uvedena na našich webových stránkách.

Když si pronajímám produkt od soboty do pondělí, za kolik dnů zaplatím?
Zaplatíte denní sazbu. Více informací se dozvíte na stránce ak pronájem funguje.

Je možné si produkt pronajmout i na půl dne?
Ne, minimální doba pronájmu je 24 hodin. Více informací se dozvíte na stránce ak pronájem funguje.

Proč Boels účtuje na svých pobočkách vyšší sazby než v obchodech pro kutily?
Společnost Boels využívá při pronájmu strojů dva různé koncepty. Půjčovny Boels v obchodech pro kutily nabízejí omezený sortiment zaměřený právě na kutily. Zákazníka obslouží zaměstnanec příslušného obchodu pro kutily, se kterým rovněž uzavírá smlouvu o pronájmu. Možné doby pronájmu a sazby jsou přizpůsobeny potřebám těchto zákazníků. 

Sortiment na pobočkách Boels je mnohem rozsáhlejší. Ve skladech máme i několikanásobně větší zásoby našich výrobků, takže na našich vlastních pobočkách vám můžeme garantovat lepší dostupnost jednotlivých zařízení. Díky těmto vysokým stavům zásob v kombinaci s řízením vlastních prostor a zaměstnanců jsou sazby na vlastních pobočkách vyšší než právě v obchodech pro kutily.

Podmínky a postupy

Mohu si zařízení také nechat doručit a jsou s tím spojeny nějaké náklady?
Samozřejmě si můžete nechat zařízení doručit. Náklady se liší podle oblasti a podle toho, o jaké zařízení se jedná. Pokud vás zajímá více informací, obraťte se prosím na vaši nejbližší pobočku.

Jsem pojištěn proti požáru a krádeži?
Jako soukromá osoba jste povinen uzavřít dohodu o výši krytí škody. Dohoda o výši krytí pro případ požáru a krádeže je možná pouze u právnických osob. Více se dozvíte v přehledu těchto schémat.

Co mám dělat v případě poruchy, krádeže nebo ztráty?V případě poruchy, krádeže nebo ztráty pronajatého zařízení ohlaste prosím tuto skutečnost neprodleně pobočce, která vám zařízení pronajala, nebo nám zavolejte na číslo 800 192 192.

Kde najdu podmínky pronájmu?
Naše podmínky pronájmu naleznete na této stránce .

Potřebuji pro pronájem doklad totožnosti?
Ano, ten je při spolupráci se společností Boels povinný. Musíte předložit platný doklad totožnosti (cestovní pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz).

Mohu zařízení vrátit na jiné pobočce, než na které jsem si jej pronajal?
Často je to možné. O této možnosti se informujte přímo na pobočce, kde si zařízení pronajímáte.

Musí být pronajaté zařízení vráceno čisté?
Ano. Nebude-li zařízení vráceno čisté, budou účtovány náklady na čištění a/nebo opravu.

Kdy musím zapůjčené položky vrátit?
To záleží na sazbě pronájmu. Boels využívá pro pronájmy různé druhy sazeb. Více informací se dozvíte na stránce Jak pronájem funguje.

Online rezervace

Provedl jsem rezervaci přes internet, kdy obdržím potvrzení?
Spojíme se s vámi nejpozději následující pracovní den.

U mnohých strojů je uvedena „cena na vyžádání". jak zjistím, kolik bude jejich pronájem stát?
V takovém případě se obraťte na vaši nejbližší pobočku nebo nám zavolejte na číslo 800 192 192.

Jak mohu zrušit / změnit / prodloužit svou žádost o rezervaci?
Obraťte se prosím na pobočku, kde byla rezervace vytvořena. Nebo, pokud jste rezervaci vytvořili online, zatelefonujte na číslo 800 192 192 (mohou být účtovány místní poplatky).

Další dotazy

Dotazy, poznámky a návrhy
Máte nějaké otázky nebo poznámky? Nebo pro nás máte nápady na zlepšení? Rádi bychom znali váš názor! Sdělte ho své kontaktní osobě nebo se obraťte na naše oddělení zákaznické podpory.

Kde najdu otevírací dobu / kontaktní údaje pobočky?
Veškeré informace o našich pobočkách naleznete na této stránce. Tyto informace zahrnují rovněž kontaktní údaje a otevírací dobu.

Máte o státních svátcích zavřeno?
Toto se liší v závislosti na pobočce. Aktuální otevírací dobu naleznete na stránce informace o pobočce.

Můžete pro mě postavit pojízdné lešení?
Žádný problém. Zeptejte se na možnosti. Naši specialisté vám rádi pomohou. Pošlete e-mail na sitepreparation@boels.com nebo nám zavolejte na číslo +31 (0)33 245 9551.