Najczęściej zadawane pytania na temat wynajmu w Boels

Wynajem z Boels

Chciałbym otworzyć konto w Boels. Na czym to polega?
Otwarcie konta firmowego w Boels zajmuje tylko chwilę. Na stronie Wynajem na konto wyjaśniamy, w jaki sposób otworzyć konto w Boels.

Jak poprosić o kopię faktury?
Należy wysłać e-mail na adres debiteuren@boels.nl. Podaj numer klienta i numer faktury (lub numer kontaktowy w stosownych przypadkach). Wyślemy Ci kopię faktury możliwie najszybciej.

Możesz także przeglądać, pobierać i drukować swoje faktury w MyBoels. Dzięki MyBoels wszystkie sprawy związane z Boels są przejrzyście zorganizowane w jednym środowisku online.

Czy zawsze muszę rezerwować maszynę z wyprzedzeniem?
Nie jest to konieczne, ale zachęcamy, aby tak robić. Będziesz wtedy mieć pewność, że maszyna jest dostępna.

Czy otrzymam instrukcje, jak działa maszyna?
Oczywiście, otrzymasz od naszego personelu jasne wskazówki dotyczące używania maszyny przy jej odbiorze lub dostawie. Niektóre maszyny posiadają instrukcję obsługi. Wciąż masz pytania? Skontaktuj się z nami, aby uzyskać odpowiedzi!

Czy prowadzicie również sprzedaż maszyn i narzędzi?
Możesz u nas także zakupić maszyny i narzędzia. Dowiedz się więcej o sprzedaży używanych maszyn i nowych maszyn.

Koszty i kaucje

Czy muszę wpłacić kaucję?
Nasze maszyny i narzędzia mają wysoką wartość. Dlatego prosimy klientów prywatnych i firmy bez konta Boels o wpłacenie kaucji. Więcej informacji można również znaleźć na stronie Jak działa wynajem.

Ile wynosi kaucja za maszynę, którą chcę wynająć?
Wysokość kaucji różni się dla poszczególnych maszyn i zależy m.in. od ich wartości. Jeśli chcesz wiedzieć dokładnie, ile będziesz musiał zapłacić, skontaktuj się z najbliższym oddziałem.

Kiedy wpłacona przeze mnie kaucja zostanie zwrócona?
Opłacona kaucja zostanie zwrócona w ciągu 2 dni roboczych na Twoje konto.

Jakie są koszty materiałów eksploatacyjnych i w jaki sposób są one obliczane?
Koszty materiałów eksploatacyjnych obejmują m.in. koszty paliwa i zużycia. Nasz personel chętnie przekaże Ci więcej informacji na ten temat przy odbiorze produktu.

W jaki sposób oblicza się koszty zużycia?
Koszty zużycia opłaca się przy korzystaniu z niektórych ostrzy i wierteł. Mierzymy za pomocą suwmiarki część podlegającą zużyciu przy wydaniu przedmiotu i przy jego zwrocie. Następnie płacisz za „zużytą” część. 

Obowiązują minimalne koszty zużycia. Te minimalne koszty zużycia obejmują część kosztów logistycznych, zużycie, ryzyka uszkodzenia itp. Maksymalne koszty zużycia są równe cenie sprzedaży.

Gdzie znajdę ceny wynajmu poszczególnych produktów?
Cenniki możesz uzyskać w naszych oddziałach. Cena produktu jest również w wielu przypadkach podana na naszej stronie internetowej.

Jeśli wynajmę urządzenie od soboty do poniedziałku, za ile dni zapłacę?
Obowiązuje stawka dzienna. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z materiałami Jak działa wynajem.

Czy mogę wynająć urządzenie na pół dnia?
Nie. Minimalny okres wynajmu wynosi 24 godziny. Więcej informacji można znaleźć na stronie Jak działa wynajem.

Dlaczego Boels pobiera wyższą stawkę w swoich oddziałach niż w centrach DYI?
Jeśli chodzi o wynajem maszyn, Boels Rental stosuje dwie różne koncepcje. Z jednej strony, punkty wynajmu Boels w sklepach DIY posiadają ograniczoną ofertę produktów skierowaną do klientów-majsterkowiczów. Jako klient, otrzymasz pomoc pracownika odwiedzanego przez Ciebie sklepu DIY i zawrzesz również umowę najmu z tym sklepem. Możliwe okresy wynajmu i stawki są dostosowane do majsterkowiczów. 

Oferta dostępna w oddziałach Boels jest znacznie szersza. Posiadamy również o wiele większe zapasy naszych produktów, co oznacza, że w oddziałach jesteśmy w stanie zagwarantować lepszą dostępność sprzętu. Te wysokie poziomy zapasów, w połączeniu z koniecznością zarządzania własnym lokalem i personelem, sprawiają, że stawki w naszych oddziałach są wyższe niż w centrach DYI.

Warunki i procedury

Czy mogę również poprosić o dostarczenie maszyny i czy poniosę jakieś koszty w związku z tym?
Możemy oczywiście dostarczyć maszynę we wskazane miejsce. Koszty różnią się w zależności od regionu i poszczególnych urządzeń. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z najbliższym oddziałem.

Czy jestem ubezpieczony od pożaru i kradzieży?
Jako klient prywatny, jesteś zobowiązany do podpisania wyłączenia odpowiedzialności za uszkodzenia. Ubezpieczenie od pożaru i kradzieży jest dostępne wyłącznie dla klientów biznesowych. Zapoznaj się z opisem tych opcji.

Co należy zrobić, jeśli maszyna ulegnie uszkodzeniu, zostanie skradziona lub zagubiona?
Jeśli maszyna ulegnie uszkodzeniu, zostanie skradziona lub zagubiona, należy jak najszybciej powiadomić oddział, który ją wynajął. Nasz serwis awaryjny 24/7 jest dostępny pod numerem telefonu +48 602 30 00 30.

Czy potrzebuję dowodu tożsamości, aby wynająć sprzęt?
Tak, jest to obowiązkowe w Boels. Musisz okazać ważny dowód tożsamości (paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy).

Czy mogę zwrócić sprzęt w innym oddziale niż ten, w którym go wynająłem?
Jest to często możliwe. Zapytaj o opcje w oddziale, w którym wynająłeś sprzęt.

Czy wynajęty sprzęt musi być czysty przy jego zwrocie?
Tak. Jeśli zwracany sprzęt nie będzie czysty i sprawny, naliczone zostaną koszty czyszczenia i/lub naprawy.

Kiedy należy zwrócić wypożyczony sprzęt?
To zależy od stawki wynajmu. Boels Rental stosuje różne stawki wynajmu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z materiałami Jak działa wynajem.

Rezerwacje (online)

Dokonałem rezerwacji przez Internet. Kiedy otrzymam potwierdzenie?
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego.

Wiele maszyn jest wystawionych z opcją ceny na życzenie. Jak mogę dowiedzieć się, ile będzie kosztował ich wynajem?
W takim przypadku należy skontaktować się z najbliższym oddziałem, dzwoniąc pod numer +48 602 30 00 30 (obowiązują stawki lokalne).

W jaki sposób mogę anulować/zmienić/przedłużyć rezerwację?
Skontaktuj się z oddziałem, w którym dokonano rezerwacji. Zadzwoń pod numer +48 602 30 00 30, jeśli dokonałeś rezerwacji online.

Inne pytania

Gdzie mogę znaleźć godziny otwarcia oddziału / dane kontaktowe?
Wszystkie informacje o naszych oddziałach można znaleźć na tej stronie. Dostępne są tam również dane kontaktowe i godziny otwarcia.

Czy firma jest zamknięta w dni ustawowo wolne od pracy?
To zależy od oddziału. Sprawdź dane oddziału, gdzie dostępne są aktualne godziny otwarcia.