Často kladené otázky týkajúce sa prenájmu v

Prenájom s Boels

Chcel by som si otvoriť účet Boels. Ako to funguje?
Obchodný účet Boels je možné zariadiť behom okamihu. Vysvetlíme vám, ako si môžete na stránke Prenájom na faktúru.

Ako môžem požiadať o kópiu faktúry?
Pošlite e-mail na adresu pohladavky@boels.sk. Uveďte svoje zákaznícke číslo a číslo faktúry (alebo prípadne číslo zmluvy). Kópiu faktúry vám zašleme hneď, ako to bude možné.

V MyBoels si tiež môžete prezerať, sťahovať a tlačiť svoje faktúry. S MyBoels máte všetky záležitosti týkajúce sa Boels prehľadne usporiadané v jednom online prostredí.

Musím si vždy rezervovať stroj vopred?
Nie je to potrebné, ale odporúčame to. Môžeme vám tak zaručiť, že pre vás budeme mať k dispozícii ten najvhodnejší stroj.

Dostanem inštrukcie, ako stroj funguje?
Samozrejme. Pri vyzdvihnutí stroja obdržíte od našich zamestnancov jasné inštrukcie. Tak isto pri dodaní stroja. U niektorých strojov je priložený návod k obsluhe. Máte ďalšie otázky? Neváhajte sa spýtať!

Predávate aj stroje a náradie?
Môžete si k nám prísť kúpiť aj stroje a náradie. Prečítajte si viac o predaji použitých a nových strojov.

Ceny a kaucia

Musím zaplatiť zálohu?
Naše stroje a náradie majú veľkú cenu. Preto žiadame súkromných zákazníkov a spoločnosti, ktoré nemajú účet Boels, aby zložili zálohu. Viac informácií nájdete tiež na tejto stránke Ako funguje prenájom.

Aká je kaucia za stroj, ktorý si chcem prenajať?
Výška kaucie sa u každého stroja líši a okrem iného závisí od hodnoty daného stroja. Ak chcete presne vedieť, výšku kaucie, ktorú je treba zložiť, kontaktujte najbližšiu pobočku.

Kedy mi bude vrátená kaucia, ktorú som zaplatil?
Uhradenú zálohu nájdete na svojom účte väčšinou v priebehu 2 dní.

Aké sú náklady na spotrebu a ako sa počítajú?
Medzi náklady na spotrebný materiál patria napríklad náklady na palivo a opotrebenie. Náš personál vám rád o tom poskytne viac informácií, keď si produkt vyzdvihnete.

Ako sa počítajú náklady na opotrebenie?
Ako sa počítajú náklady na opotrebenie? Náklady na opotrebenie zaplatíte u niektorých pílových listov a vrtákov. Pri vydávaní aj vrátení nástroja zisťujeme opotrebenú časť pomocou posuvného meradla. Následne zaplatíte za spotrebovanú časť.

V súvislosti s opotrebením sa účtuje minimálny poplatok. Maximálna čiastka účtovaná za opotrebenie sa rovná predajnej cene.

Kde nájdem ceny jednotlivých položiek?
Cenníky sú k dispozícii na našich pobočkách. Cena prenájmu je taktiež uvedená u väčšiny produktov na našich webových stránkach. 

Ak si prenajímam od soboty do pondelka, za koľko dní platím?
Musíte zaplatiť dennú sadzbu. Pre viac informácií sledujte Ako funguje prenájom.

Môžem si prenajať aj na pol dňa?
Nie, minimálna doba prenájmu je 24 hodín. Prečítajte si viac informácií na stránke Ako funguje prenájom.

Prečo si spoločnosť Boels účtuje vyššiu sadzbu na svojich vlastných pobočkách ako v kutilských centrách?
Boels Rental má dva rôzne koncepty, pokiaľ ide o požičiavanie strojov. Na jednej strane poskytujú požičovne Boels v domácich predajniach obmedzený sortiment výrobkov zameraných na domácich majstrov. Ako zákazníkovi vám pomôže pracovník obchodu Urob si sám, ktorý navštívite, a tiež s týmto obchodom uzavriete nájomnú zmluvu. Možné doby a ceny prenájmu sú šité na mieru kutilovi. 

Ponuka v pobočkách Boels je oveľa širšia. K dispozícii sú tiež oveľa väčšie zásoby našich výrobkov, čo znamená, že sme schopní zaručiť lepšiu dostupnosť zariadení z našich vlastných pobočiek. Tieto vysoké skladové zásoby v kombinácii s riadením našich vlastných priestorov a personálu znamenajú, že sadzby v našich pobočkách sú vyššie ako v domácich remeselníckych centrách.

Podmienky a postupy

Môžem si tiež nechať stroj doručiť a stojí to niečo naviac?
Je samozrejme možné aj dodanie strojov. Náklady sa líšia pre každý región a pre každú položku. Ak potrebujete ďalšie informácie, obráťte sa na svoju najbližšiu pobočku.

Som poistený proti požiaru a krádeži?Ako súkromná osoba ste povinný uzatvoriť dohodu o výške krytia škody. Dohoda o výške krytia škody pre prípad požiaru a krádeže je možná iba u právnických osôb.

Čo musím urobiť v prípade poruchy, krádeže či straty? V prípade poruchy, krádeže či straty prenajatého zariadenia informujte o tejto skutočnosti čo najskôr pobočku, ktorá stroj prenajala. Našu poruchovú službu zastihnete 24 hodín denne 7 dní v týždni na 902 152 152 (platia miestne sadzby).

Kde nájdem podmienky prenájmu?
Táto stránka obsahuje naše podmienky prenájmu.

Potrebujem občiansky preukaz, aby som si mohol prenajať?
Áno, v Boels je to povinné. Musíte byť schopní predložiť platný doklad totožnosti (pas, občiansky preukaz alebo vodičský preukaz).

Môžem vrátiť položku do inej pobočky ako tá, v ktorej som si ju prenajal?
Toto je často možné. Opýtajte sa na možnosti v pobočke, kde ste si položku prenajali.

Musí byť prenajaté zariadenie po vrátení čisté?
Áno. Pokiaľ nebude zariadenie vrátené čisté alebo v dobrom stave, budú vám účtované náklady na čistenie a/alebo opravu.

Kedy je potrebné prenajaté veci vrátiť?
To závisí od výšky prenájmu. Spoločnosť Boels Rental používa rôzne typy sadzieb za prenájom. Pre viac informácií sledujte Ako funguje prenájom.

Online rezervácie

Rezerváciu som uskutočnil cez internet, kedy dostanem potvrdenie?
Budeme vás kontaktovať do jedného pracovného dňa.

Veľké množstvo strojov je uvedených v zozname „cena na vyžiadanie“. Ako zistím, aká bude cena ich prenájmu?
V takom prípade by ste sa mali obrátiť na svoju najbližšiu pobočku na číslo 902 152 152 .

Je moje číslo dlžníka automaticky prepojené s mojím účtom na webe?
Nie, tento odkaz ešte nebol nastavený.

Ako môžem vytvoriť rezerváciu?
Kontaktujte pobočku, kde bola rezervácia vykonaná. Ak ste rezerváciu uskutočnili online, zavolajte na číslo 902 152 152 .

Zabudol som svoje heslo, ako môžem požiadať o nové?
Svoje heslo si môžete obnoviť na tejto stránke.

Ako môžem vykonať rezerváciu?
Žiadosť o rezerváciu môžete podať prostredníctvom našej webovej stránky, pomocou našej aplikácie alebo na telefónnom čísle 902 152 152 .

Ďalšie otázky

Otázky, poznámky a návrhy
Máte nejaké otázky alebo poznámky? Alebo pre nás máte nápady na zlepšenie? Váš názor je pre nás dôležitý! Svoje pripomienky môžete oznámiť svojej kontaktnej osobe či sa obrátiť na naše oddelenie zákazníckej podpory.

Kde nájdem otváraciu dobu pobočky/kontaktné informácie?
Všetky informácie o našich pobočkách nájdete na tejto stránke. Vrátane kontaktných údajov a otváracích hodín.

Máte zatvorené cez sviatky?
To sa líši v závislosti od odvetvia. Skontrolujte informácie o pobočke a zistite našu súčasnú otváraciu dobu.

Môžete pre mňa postaviť mobilné lešenie?
Žiadny problém. Spýtajte sa na možnosti. Naši špecialisti vám radi pomôžu. Pošlite nám e-mail na sitepreparation@boels.com alebo nám zavolajte na +31 (0)33 245 9551.