Informativa sulla privacy

Boels rispetta la privacy di tutti gli utenti del suo sito web e dei suoi servizi, trattando tutte le informazioni e i dati personali in modo riservato. La presente informativa illustra come trattiamo i dati personali in questione e per quali finalità.

1. Chi è responsabile dei dati personali?

L’informativa sulla privacy in oggetto si applica al trattamento dei dati personali da parte di Boels Topholding BV e delle sue società affiliate (di seguito “Boels”). Boels è responsabile del trattamento dei dati personali. Non vendiamo i dati personali a terzi. Per alcuni dei nostri servizi è disponibile un’informativa supplementare sulla privacy, in cui spieghiamo come trattiamo i dati personali dell’utente relativamente al servizio in questione. La spiegazione o l’informativa sulla privacy supplementare integra la presente informativa.

2. Per quale scopo trattiamo i dati personali?

Boels tratta i dati personali per diversi scopi, ossia:

stabilire una relazione con l’utente attraverso un accordo;
eseguire gli obblighi descritti nell’accordo con l’utente;
sviluppare e migliorare le attività dell’impresa;
al fine di gestire la relazione e per finalità promozionali e di marketing;
eseguire i processi aziendali e preparare report interni ed esterni.

3. Quale base giuridica può essere utilizzata per il trattamento dei dati personali?

Per poter fornire servizi nel campo del noleggio e della vendita di attrezzature è necessario il trattamento dei dati personali. Possiamo trattare i dati personali dell’utente, solo se esiste un motivo valido per farlo: una base giuridica. Le basi giuridiche che utilizziamo sono:

il trattamento dei dati personali è necessario per poter stipulare ed eseguire un accordo con l’utente;
il trattamento dei dati personali è necessario per consentire a Boels di adempiere a un obbligo di legge;
il trattamento dei dati personali è necessario perché Boels ha un interesse legittimo a farlo e tale interesse prevale sul diritto alla privacy dell’utente e
il trattamento dei dati personali è consentito perché l’utente ha dato il consenso al trattamento dei propri dati personali. Il consenso dato può sempre essere revocato.

4. Quali dati personali trattiamo?

4.1 Dati personali

Esempi di questo tipo di dati?
Nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Per quale scopo trattiamo i dati personali?
Per dare piena esecuzione all’accordo con l’utente o con la terza parte presso cui quest’ultimo ha noleggiato o acquistato l’attrezzatura (ad esempio, per effettuare ordini, restituire merci, correggere problemi durante il noleggio), per procurarci servizi o beni dall’utente e/o per poter inviare a quest’ultimo e-mail di servizio, sondaggi sulla soddisfazione, newsletter e offerte (personalizzate).

Quale base giuridica viene utilizzata per il trattamento dei dati personali dell’utente?
- Il suo consenso;
- l’esecuzione e l’adempimento di un accordo;
- un interesse legittimo.

4.2 Dati relativi a pagamenti e transazioni

Esempi di questo tipo di dati?
Numero di conto bancario, intestatario del conto, dettagli delle transazioni con Boels (ad esempio storico degli ordini, contratti e fatture) nonché autorizzazioni all’addebito diretto.

Per quale scopo trattiamo i dati personali?
Per pagare una fattura all’utente, per inviargli una fattura e per riscuotere il pagamento di una fattura che gli è stata inviata.

Quale base giuridica viene utilizzata per il trattamento dei dati personali dell’utente?
- L’esecuzione e l’adempimento di un accordo;
- l’adempimento di un obbligo di legge.

4.3 Dati relativi all’uso dei nostri siti web, delle relative applicazioni ed e-mail

Esempi di questo tipo di dati?
- Cookie,
- indirizzo IP,
- pagine web visitate,
- dati relativi alla posizione e al dispositivo tramite il quale l’utente utilizza i nostri siti web,
- applicazioni e/o
- e-mail.

Per quale scopo trattiamo i dati personali?
- Per monitorare il comportamento dell’utente in Internet nel nostro sito web e nelle nostre applicazioni.
- Per poter garantire il funzionamento corretto e sicuro del nostro sito web e della nostra app per l’utente.
- Per offrire messaggi, pubblicità o banner personalizzati.
- Per migliorare il sito web e l’app attraverso l’uso di cookie analitici.

Quale base giuridica viene utilizzata per il trattamento dei dati personali dell’utente?
- Il suo consenso;
- un interesse legittimo.

4.4 Dati relativi all’utilizzo dei nostri servizi di noleggio

Esempi di questo tipo di dati?
La natura e il numero dei prodotti noleggiati, la geolocalizzazione, l’emissione di sostanze, la durata dell’utilizzo, la manutenzione e altri dati relativi all’utilizzo dei prodotti noleggiati.

Per quale scopo trattiamo i dati personali?
Per prevenire (il rischio di) uso improprio, furto, appropriazione indebita o altri possibili reati, per fornire all’utente informazioni e una visione d’insieme dei prodotti noleggiati e dei dati che lo riguardano, per poter soddisfare i requisiti previsti per il reporting (finanziario e ambientale) nonché per analizzare e migliorare i nostri servizi. Inoltre, è possibile pubblicare blog con le esperienze dei clienti.

Quale base giuridica viene utilizzata per il trattamento dei dati personali dell’utente?
- Il suo consenso;
- l’esecuzione e l’adempimento di un accordo;
- l’adempimento di un obbligo di legge;
- un interesse legittimo.

4.5 Dati associati all’account di un utente

Esempi di questo tipo di dati?
Nome utente e password.

Per quale scopo trattiamo i dati personali?
Per consentire all’utente di avvalersi di un ambiente personale sicuro in uno o più siti web di Boels e/o nelle relative applicazioni.

Quale base giuridica viene utilizzata per il trattamento dei dati personali dell’utente?
- L’esecuzione e l’adempimento di un accordo.

4.6 Se l’utente si candida per una posizione presso la nostra azienda: dati associati alla candidatura

Esempi di questo tipo di dati?
Nome, indirizzo, età, numero di telefono, indirizzo e-mail, curriculum vitae e lettera di presentazione, risultati di eventuali valutazioni, referenze, informazioni pubbliche come quelle contenute in un profilo LinkedIn e qualsiasi altro documento inviatoci.

Per quale scopo trattiamo i dati personali?
Per reclutare, selezionare nuovi dipendenti e (eventualmente) stipulare con loro un contratto di lavoro, mantenere i contatti con le persone coinvolte. In alcuni casi, chiediamo il consenso dell’interessato per conservare i dati personali più a lungo in vista di eventuali promozioni ad altre posizioni.

Quale base giuridica viene utilizzata per il trattamento dei dati personali dell’utente?
- Il suo consenso;
- l’esecuzione e l’adempimento di un (eventuale) contratto di lavoro;
- l’adempimento di un obbligo di legge.

5. Come otteniamo i dati personali dell’utente?

Quando l’utente lascia i suoi dati personali sul nostro sito web per effettuare una prenotazione, avvalersi dei nostri servizi o dare il consenso all’invio della nostra newsletter, è possibile che memorizziamo i dati personali.

Inoltre, possiamo ricevere i dati personali dell’utente da unità del Gruppo Boels, ad esempio per scopi amministrativi interni, come il miglioramento dei servizi.

Infine, possiamo ricevere dati personali anche da fornitori o altre parti con cui collaboriamo, ad esempio se riceviamo i dati dell’utente sulla base di macchine noleggiate per cui si utilizzano hardware e software di fornitori o quando l’utente acconsente all’elaborazione del pagamento tramite addebito diretto.

6. Forniamo i dati dell’utente a terze parti?

I dati personali dell’utente possono essere scambiati e/o trattati in altro modo dalle varie entità del Gruppo Boels. Ad esempio, perché ce lo chiede l’utente o perché quest’ultimo noleggia o acquista un prodotto anche da un’altra entità di Boels e, quindi, non occorre ricevere i suoi dati personali più di una volta. Può accadere, ad esempio, se l’utente noleggia o acquista attrezzature da Boels in diversi paesi.

Possiamo trasmettere i dati personali dell’utente anche a soggetti che erogano servizi a Boels. I partner di cui ci serviamo regolarmente affinché ci aiutino nella fornitura dei servizi sono:

i partner con cui collaboriamo nell’ambito dei siti web e delle relative applicazioni e da cui acquistiamo determinati servizi IT (ad esempio MyBoels);
partner per il trasporto e la consegna (ad esempio per consegnare all’utente o ritirare da questi le macchine noleggiate);
partner presso i quali l’utente noleggia l’attrezzatura e che, direttamente o indirettamente, noleggiano prodotti da noi (ad esempio negozi fai da te);
partner che forniscono servizi di pagamento (ad esempio gestione delle autorizzazioni per i pagamenti con addebito diretto).

A volte ci avvaliamo di terzi come responsabili del trattamento. Tali terze parti trattano i dati personali per nostro conto. Lo facciamo solo se riteniamo la parte sufficientemente affidabile e se ciò corrisponde allo scopo per cui abbiamo trattato i dati personali dell’utente. In tal caso, stipuliamo accordi con dette terze parti che includono, ad esempio, clausole relative al modo in cui i dati personali devono essere conservati e protetti.

Infine, possiamo divulgare i dati anche a parti, se possiamo essere obbligati per legge a fornirli (ad esempio polizia, autorità fiscali e/o autorità di vigilanza).

Non divulghiamo i dati personali dell’utente a terze parti, ad eccezione delle entità del Gruppo, delle parti necessarie per l’erogazione dei servizi all’utente e delle parti alle quali dobbiamo fornire i dati, in quanto obbligati per legge. Tuttavia, possiamo divulgare i dati personali dell’utente, se ci ha dato il consenso a condividerli con terze parti.

Se trasferiamo i dati dell’utente ad altre parti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), adottiamo misure supplementari per proteggere i dati. Nel paese in questione deve esistere un livello di protezione adeguato e/o devono essere state adottate misure appropriate per il trattamento sicuro dei dati personali. In tale situazione, ci basiamo sugli accordi contrattuali approvati dalla Commissione europea e, se necessario, adottiamo misure aggiuntive.

7. Per quanto tempo saranno conservati i dati dell’utente?

Non conserviamo i dati personali più a lungo di quanto sia necessario per gli scopi per cui li abbiamo raccolti. Nella maggior parte dei casi, conserviamo i dati personali in linea con i periodi previsti dalla legge per la conservazione. In alcune situazioni, possiamo conservare i dati più a lungo se è necessario, ad esempio in caso di reclami o procedimenti legali. Se i dati personali non ci servono più per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy, possiamo comunque conservarli a fini di archiviazione. In tal caso, i dati personali saranno utilizzati solo per procedimenti legali o a fini statistici.

Se trattiamo i dati personali dell’utente per scopi di reclutamento e selezione e la sua procedura di candidatura non determina la conclusione di un contratto di lavoro o un accordo simile, i dati personali saranno conservati fino a 4 settimane dalla fine della procedura di candidatura. Se l’utente ha dato il consenso alla conservazione dei suoi dati personali per un periodo più lungo, saranno conservati per 1 anno al massimo dalla fine della procedura di candidatura.

8. Quali sono i diritti dell’utente?

Nell’ambito del trattamento dei suoi dati personali, l’utente gode dei seguenti diritti.

Diritto all’informazione: Con la presente informativa sulla privacy informiamo l’utente in merito a come vengono utilizzati i suoi dati personali. Se necessario, forniremo ulteriori informazioni. Ad esempio, in un’informativa supplementare sulla privacy o con un altro metodo scelto da noi.
Diritto di ispezione: L’utente può chiederci se e quali dati personali trattiamo su di lui. In tal caso, possiamo consentirgli l’accesso ai dati personali che abbiamo trattato su di lui.
Diritto di rettifica: L’utente può chiederci di correggere o integrare i dati personali che trattiamo su di lui, se sono errati o incompleti.
Diritto di revocare il consenso: È sempre possibile revocare facilmente il consenso dato al trattamento dei dati personali.
Diritto di opposizione: L’utente può opporsi al trattamento dei suoi dati personali per uno scopo specifico. Effettueremo quindi una nuova valutazione per stabilire se i suoi dati personali non possono più essere utilizzati per il fine in questione.
Diritto alla cancellazione: L’utente può chiederci di cancellare i suoi dati personali. Non siamo sempre obbligati a collaborare, ad esempio se siamo tenuti per legge a conservare determinati dati.
Diritto alla portabilità dei dati: L’utente può chiederci di trasferirgli i suoi dati personali o di trasferirli a un’altra parte. In quest’ultimo caso, daremo seguito alla richiesta, solo se tecnicamente possibile.
Diritto di limitare il trattamento: L’utente può chiedere di limitare temporaneamente il trattamento dei suoi dati personali, per cui tratteremo meno dati personali che lo riguardano. Non siamo sempre obbligati a collaborare, ad esempio se siamo tenuti per legge a conservare determinati dati personali.

Se l’utente desidera esercitare uno di questi diritti, possiamo chiedergli di identificarsi. Gli chiediamo i dati per assicurarci che sia la persona corretta a cui appartengono i dati personali.

Ci proponiamo di soddisfare o rispondere a qualsiasi richiesta entro un mese. Tuttavia, tale periodo può essere prorogato di due mesi per motivi legati a specifici diritti alla privacy o alla complessità della richiesta. In caso di proroga, lo comunicheremo all’utente entro il primo mese. Talvolta l’esito può essere l’impossibilità di soddisfare la richiesta, ad esempio se lede i diritti altrui, se non rispetta le leggi e i regolamenti o se l’interesse di Boels a trattare i dati personali prevale su quello dell’utente. Se l’utente desidera esercitare uno dei suoi diritti, può comunicarlo contattandoci tramite i recapiti riportati in calce alla presente informativa sulla privacy.

9. Come vengono protetti i dati personali dell’utente?

Boels utilizza misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, come la crittografia delle informazioni sensibili, l’applicazione della sicurezza dell’accesso alle sedi e autorizzazioni per gruppi limitati di dipendenti. Tutti i dipendenti sono soggetti all’obbligo di riservatezza. Miglioriamo continuamente le misure di sicurezza in funzione degli sviluppi e dei progressi tecnologici.

I siti web di Boels possono dare la possibilità all’utente di cliccare su altri siti web non affiliati all’azienda. Boels non ha alcun controllo sul contenuto o sulle altre caratteristiche di tali siti web, né è responsabile del trattamento dei dati dell’utente in essi.

10. Boels prende decisioni automatiche su di me?

Boels non si avvale di decisioni completamente automatiche (compresa la profilazione), ossia decisioni prese esclusivamente da computer senza l’intervento umano.

11. Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, responsabile appunto della verifica del corretto trattamento dei dati, anche personali, dell’utente e di altri soggetti interessati. Inoltre, il responsabile della protezione dei dati monitora la conformità alla normativa sulla privacy. Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato per e-mail all’indirizzo privacy@boels.com.

12. Presentazione di un reclamo

Per qualsiasi domanda o reclamo sull’utilizzo dei dati personali, l’utente è pregato di contattarci utilizzando i recapiti riportati in calce alla presente informativa sulla privacy. Gestiremo ogni quesito e reclamo internamente, con ulteriori comunicazioni con l’utente. Se l’utente ritene che non lo stiamo aiutando nel modo giusto, può contattare il Garante per la protezione dei dati personali o autorità di vigilanza nazionale per presentare reclamo.

13. Modifiche all’informativa sulla privacy

Boels può modificare, unilateralmente e periodicamente, l’informativa sulla privacy in oggetto, ad esempio in caso di altre elaborazioni dei dati: è importante che l’utente ne prenda atto. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web. Pertanto, è fondamentale leggere regolarmente la presente informativa sulla privacy per essere al corrente di eventuali modifiche.

14.Contatti

Boels Verhuur B.V.
Dr. Nolenslaan 140
6136 GV Sittard
Paesi Bassi
E-mail: privacy@boels.com
Telefono: 0900 - 46 36 26 35 (tariffa locale)
Numero di partita IVA: NL0084.39.965.B01

Con la presente informativa sulla privacy informiamo l’utente in merito al modo in cui trattiamo i suoi dati personali. In caso di domande dopo aver letto l’informativa, l’utente è pregato di comunicarcele per e-mail all’indirizzo privacy@boels.com.